Một trong những điều hành khách cần biết khi lên máy bay là nhiệm vụ chính của tiếp viên không phải phục vụ ăn uống, họ còn có vai trò hướng dẫn hành khách giữ an toàn bay.
Nhiệm vụ chính của tiếp viên là giữ an toàn
Một trong những điều hành khách cần biết khi đi máy bay chính là việc phi hành đoàn là những chuyên gia về an toàn. Các tiếp viên không đơn giản chỉ lên máy bay và phục vụ đồ ăn, nước uống. Mà mục đích chính là giữ an toàn bay cho khách.
Bỏ lại hành lý khi sơ tán
Thật không dễ để hành khách tự nguyện "bỏ của chạy lấy người" vì trong túi xách có nhiều thứ quan trọng như tiền, máy tính xách tay, trang sức. Nhưng những thứ đắt tiền đó có thể sẽ không còn giá trị nếu chủ nhân của chúng chết. Nếu mang theo hành lý mọi người có thể vấp ngã và chết vì chính những túi đồ đó.
Trong một vụ tai nạn của hãng vào năm 2016 nhiều hành khách đã cố lấy hành lý ra khi sơ tán, làm trái hướng dẫn của tiếp viên. Lúc trượt cầu phao nhiều người bị thương do va đập vào những hành lý này.
Không "phớt lờ" các hướng dẫn an toàn bay
Có ý kiến cho rằng những clip hướng dẫn an toàn bay cần "đáng sợ hơn thực tế một chút" để hành khách hiểu và nghe theo mọi hướng dẫn an toàn từ tiếp viên. Do hành khách thường tập trung vào điện thoại thay vì ngồi nghe hướng dẫn an toàn bay trước khi cất cánh. Trong khi đó, hành khách cần biết các kỹ năng an toàn bay để tự bảo vệ mình khi chuyến bay không may gặp sự cố.
Một số hướng dẫn an toàn bay như: Hành khách phải dựng đứng lưng ghế khi chuẩn bị cất, hạ cánh; không để hành lý ở hàng ghế cạnh cửa thoát hiểm; cách mặc và buộc áo phao, phòng khi dùng đến.