Rất nhiều hành khách không biết cách mở cửa máy bay, dù ngay trên cửa có ghi cách sử dụng: "Đẩy".
Nhiều người hay gặp khó khăn khi cố mở cửa nhà vệ sinh trên máy bay. Trong khi đó, cách đơn giản nhất chỉ là "Đẩy". Chỉ cần đẩy, cánh cửa sẽ mở ra.
Nhiều người nói rằng họ từng rơi vào hoàn cảnh tương tự. Mặc dù cửa có ghi chữ đẩy, nhưng hành khách cũng mất một thời gian lúng túng để tìm ra cách nó vận hành nó.
Đúng là nhà vệ sinh chỉ cần đẩy cửa là có thể bước vào trong, nhưng nhiều hành khách lại bị loay hoay. Thực sự là cửa nhà vệ sinh khiến họ bị bối rối.
Trong khi hành khách không thể tự mở được cửa nhà vệ sinh nên phải nhờ đến sự chỉ dẫn của các tiếp viên. Rất nhiều lần các tiếp viên phải đứng lên hỗ trợ, còn một số khách thì coi việc mở cửa giúp này là nhiệm vụ của tổ bay.